diff --git a/app/Services/EmployeeService.php b/app/Services/EmployeeService.php
index 94f6d7f..8baddd9 100644
--- a/app/Services/EmployeeService.php
+++ b/app/Services/EmployeeService.php
@@ -98,14 +98,23 @@ public function store(array $data): TenantUserProfile
         $tenantId = $this->tenantId();
         $userId = $this->apiUserId();
 
-        return DB::transaction(function () use ($data, $tenantId, $userId) {
-            // 1. 비밀번호 결정: password가 있으면 시스템 계정 생성
+        // 1. 이메일 중복 체크 (전역 유니크)
+        $existingUser = User::withTrashed()->where('email', $data['email'])->first();
+        if ($existingUser) {
+            throw new \InvalidArgumentException(__('error.email_already_exists'));
+        }
+
+        // 2. user_id 중복 체크 및 유니크 ID 생성
+        $userIdValue = $data['user_id'] ?? $this->generateUniqueUserId($data['email']);
+
+        return DB::transaction(function () use ($data, $tenantId, $userId, $userIdValue) {
+            // 3. 비밀번호 결정: password가 있으면 시스템 계정 생성
             // User 모델에 'password' => 'hashed' 캐스트가 있으므로 Hash::make() 불필요
             $password = ! empty($data['password']) ? $data['password'] : null;
 
-            // 2. users 테이블에 사용자 생성
+            // 4. users 테이블에 사용자 생성
             $user = User::create([
-                'user_id' => $data['user_id'] ?? $this->generateUserId($data['email']),
+                'user_id' => $userIdValue,
                 'name' => $data['name'],
                 'email' => $data['email'],
                 'phone' => $data['phone'] ?? null,
@@ -377,13 +386,26 @@ public function revokeAccount(int $id): TenantUserProfile
     }
 
     /**
-     * 사용자 ID 자동 생성
+     * 유니크한 사용자 ID 자동 생성
+     * 중복 시 최대 10회까지 재시도
      */
-    private function generateUserId(string $email): string
+    private function generateUniqueUserId(string $email): string
     {
         $prefix = explode('@', $email)[0];
-        $suffix = Str::random(4);
+        $prefix = strtolower(preg_replace('/[^a-zA-Z0-9]/', '', $prefix));
 
-        return strtolower($prefix.'_'.$suffix);
+        $maxAttempts = 10;
+        for ($i = 0; $i < $maxAttempts; $i++) {
+            $suffix = Str::random(6); // 4자리 → 6자리로 증가
+            $userId = $prefix.'_'.$suffix;
+
+            // 중복 체크 (삭제된 사용자 포함)
+            if (! User::withTrashed()->where('user_id', $userId)->exists()) {
+                return $userId;
+            }
+        }
+
+        // 최대 시도 후에도 실패 시 타임스탬프 추가
+        return $prefix.'_'.time().'_'.Str::random(4);
     }
 }
diff --git a/lang/ko/error.php b/lang/ko/error.php
index a733978..c25e8e7 100644
--- a/lang/ko/error.php
+++ b/lang/ko/error.php
@@ -22,6 +22,7 @@
     // 검증/파라미터
     'validation_failed' => '요청 데이터 검증에 실패했습니다.', // 422
     'missing_parameter' => '필수 파라미터가 누락되었습니다.',  // 400
+    'email_already_exists' => '이미 사용 중인 이메일 주소입니다.',  // 400
     'business_num_format' => '사업자등록번호 형식이 올바르지 않습니다 (000-00-00000)',
     'business_num_duplicate_active' => '이미 등록된 사업자등록번호입니다 (정식 서비스 업체)',
     'user_id_format' => '아이디는 영문, 숫자, _, - 만 사용할 수 있습니다',