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- 거래처관리: vendor/freelancer 타입, OCR 명함인식 - 고객사관리: VIP/Gold/Silver/Bronze 등급, 업종별 관리 - 미수금관리: 부분/전액 수금, 연체 추적, API 서비스 - 미지급금관리: 부분/전액 지급, 세금계산서 추적 - 환불/해지관리: 승인 워크플로우, refund/cancel 타입 Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 <noreply@anthropic.com>
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# 환불/해지관리
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## 개요
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환불/해지관리는 고객의 환불 또는 해지 요청을 접수하고 승인 프로세스를 관리하는 기능입니다.
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요청 등록, 사유 분류, 승인/거절 워크플로우, 환불액 추적을 지원합니다.
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- **라우트**: `GET /finance/refunds`
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- **UI 기술**: React 18 + Babel (브라우저 트랜스파일링)
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## 파일 구조
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```
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mng/
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├── app/Http/Controllers/Finance/
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│ └── RefundController.php # 메인 컨트롤러 (5개 메서드)
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├── app/Models/Finance/
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│ └── Refund.php # 환불/해지 모델
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└── resources/views/finance/
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└── refunds.blade.php # React 기반 단일 페이지
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api/
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└── database/migrations/
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└── 2026_02_04_223406_create_refunds_table.php
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```
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## 라우트
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```php
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// routes/web.php (finance prefix 그룹 내)
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GET /refunds → 페이지 렌더링 (HX-Redirect)
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GET /refunds/list → index() 목록 + 통계 (JSON)
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POST /refunds/store → store() 요청 등록
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PUT /refunds/{id} → update() 요청 수정
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POST /refunds/{id}/process → process() 요청 처리 (승인/완료/거절)
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DELETE /refunds/{id} → destroy() 삭제
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```
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## 컨트롤러
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### RefundController
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| 메서드 | HTTP | 설명 |
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|--------|------|------|
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| `index()` | GET | 목록 (검색, 상태/타입 필터) |
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| `store()` | POST | 환불/해지 요청 등록 |
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| `update()` | PUT | 요청 수정 |
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| `process()` | POST | **요청 처리** (approved/completed/rejected) |
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| `destroy()` | DELETE | 삭제 (Soft Delete) |
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### process() 처리 로직
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```
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POST /refunds/{id}/process
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{
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"action": "approved" | "completed" | "rejected",
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"refundAmount": 500000, // (완료 시) 실제 환불액
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"note": "처리 비고"
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}
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↓
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status 변경 + process_date 기록
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```
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### index() 응답 구조
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```json
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{
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"success": true,
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"data": [...],
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"stats": {
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"pendingCount": 5,
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"completedCount": 20,
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"rejectedCount": 3,
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"totalRefundAmount": 15000000
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}
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}
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```
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## 모델
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### Refund
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**테이블**: `refunds`
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| 필드 | 타입 | 설명 |
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|------|------|------|
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| `tenant_id` | bigint | 테넌트 ID |
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| `type` | string | **refund**(환불) / **cancel**(해지) |
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| `customer_name` | string(100) | 고객명 |
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| `request_date` | date | 요청일 |
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| `product_name` | string(100) | 상품명 |
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| `original_amount` | bigint | 원금액 |
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| `refund_amount` | bigint | 환불금액 |
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| `reason` | string(100) | 사유 |
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| `status` | string | pending / approved / completed / rejected |
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| `process_date` | date | 처리일 |
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| `note` | text | 비고 |
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- SoftDeletes 적용
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- Scope: `forTenant($tenantId)`
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- Index: `(tenant_id, status)`, `(tenant_id, type)`
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#### 요청 타입
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| 타입 | 설명 |
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|------|------|
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| `refund` | 환불 (금액 반환) |
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| `cancel` | 해지 (서비스 종료) |
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#### 상태 흐름
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```
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pending (대기)
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├── process(approved) → approved (승인)
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│ ↓
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│ process(completed) → completed (완료) + 환불액/처리일 기록
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│
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└── process(rejected) → rejected (거절) + 처리일 기록
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```
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#### 사유 목록
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| 사유 | 설명 |
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|------|------|
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| 서비스 불만족 | 서비스 품질 관련 |
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| 결제 오류 | 잘못된 결제 |
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| 사업 종료 | 고객 사업 종료 |
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| 경쟁사 이전 | 타사 이전 |
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| 중복 결제 | 이중 결제 |
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| 기타 | 기타 사유 |
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## 뷰 구성 (React)
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### refunds.blade.php
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```
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┌─ 페이지 헤더 ──────────────────────
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│ 제목: "환불/해지관리"
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│ [등록] 버튼
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│
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├─ 통계 카드 (4열) ──────────────────
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│ 대기 | 완료 | 거절 | 총 환불액
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│
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├─ 필터 영역 ────────────────────────
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│ 검색 (고객명, 상품명) | 상태 (전체/대기/승인/완료/거절) | 타입 (환불/해지)
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│
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├─ 요청 목록 테이블 ─────────────────
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│ 타입 | 고객명 | 요청일 | 상품명 | 원금 | 환불액 | 사유 | 상태 | 처리일 | 작업
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│ └─ 타입: 환불(빨강), 해지(주황) 배지
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│ └─ 상태: 대기(노랑), 승인(파랑), 완료(초록), 거절(빨강) 배지
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│ └─ 작업: 처리, 수정, 삭제
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│
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├─ 등록/수정 모달 ───────────────────
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│ 타입(환불/해지), 고객명, 요청일, 상품명
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│ 원금액, 환불금액, 사유(드롭다운), 비고
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│
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└─ 처리 모달 ────────────────────────
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요청 정보 표시
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액션 선택: 승인 | 완료 | 거절
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환불액 (완료 시), 비고
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## HTMX 호환성
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- React 기반 페이지이므로 **HX-Redirect 필요**
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- `@push('scripts')` 블록에 React/Babel 스크립트 포함
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