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인터넷과 웹의 기초 — IT 지식이 없어도 이해할 수 있는 친절한 바이블
인터넷(Internet)이란 전 세계의 컴퓨터들을 하나로 연결하는 거대한 네트워크다. 집, 회사, 학교, 공장 — 어디에 있든 인터넷에 연결만 되면 다른 컴퓨터와 정보를 주고받을 수 있다.
비유: 전 세계를 연결하는 도로망
인터넷은 전 세계를 연결하는 도로망과 같다. 도로가 있어야 자동차로 이동할 수 있듯, 인터넷이 있어야 데이터를 주고받을 수 있다. 이메일, 유튜브, SAM — 모두 이 도로망 위에서 달리는 서비스들이다.
인터넷 — 전 세계를 연결하는 네트워크
비유: 도로(인터넷) 위를 달리는 자동차(웹)
인터넷 = 도로이고, 웹(WWW) = 도로 위를 달리는 자동차다. 도로 위에는 자동차만 달리는 게 아니다 — 버스(이메일), 택배(파일전송), 전화(음성통화)도 달린다. 웹은 인터넷 위에서 동작하는 여러 서비스 중 하나일 뿐이다.
| 구분 | 인터넷 | 웹(WWW) |
|---|---|---|
| 비유 | 도로 | 도로 위의 자동차 |
| 정의 | 전 세계를 연결하는 네트워크 | 인터넷 위에서 동작하는 서비스 |
| 예시 | 이메일, 파일전송, 웹, 스트리밍 등 | 크롬으로 보는 웹사이트들 |
| 없으면? | 모든 온라인 서비스 불가 | 이메일 등 다른 서비스는 가능 |
URL(Uniform Resource Locator)은 인터넷에서 원하는 페이지를 정확히 찾아가기 위한 주소다. 브라우저 주소창에 입력하는 바로 그것이다.
비유: 건물의 정확한 주소
택배를 보낼 때 "서울시 강남구 역삼동 123번지 5층 501호"처럼 정확한 주소가 필요하듯,
웹에서도 https://sam.jooil.co.kr/orders 같은 정확한 주소가 필요하다.
URL 해부도 — 프로토콜 + 도메인 + 경로
https://
프로토콜
안전한 배달 방식
(암호화 통신)
sam.jooil.co.kr
도메인
건물 이름
(서버 주소)
/orders
경로
건물 안의 몇 층 몇 호
(페이지 위치)
비유: 전화번호(IP)와 이름(도메인)
모든 컴퓨터에는 전화번호(IP 주소)가 있다 — 예: 114.203.209.83.
하지만 숫자를 외우기 어려우니, 전화번호부에 이름을 등록하듯 sam.jooil.co.kr 이라는 도메인을 사용한다.
114.203.209.83
IP 주소
숫자로 된 컴퓨터 주소
"전화번호"
sam.jooil.co.kr
도메인
사람이 기억하기 쉬운 이름
"전화번호부에 등록된 이름"
DNS(Domain Name System)가 도메인을 IP로 변환해준다 — 마치 전화번호부에서 이름으로 번호를 찾는 것처럼.
브라우저에 sam.jooil.co.kr을 입력하면, DNS가 자동으로 114.203.209.83을 찾아 연결해준다.
웹 브라우저란 인터넷에서 웹 페이지를 보여주는 프로그램이다. 우리가 매일 사용하는 Chrome, Edge, Safari가 모두 웹 브라우저다.
비유: 인터넷 세상을 보는 창문
집 안에서 바깥 세상을 보려면 창문이 필요하듯, 인터넷 세상을 보려면 브라우저라는 창문이 필요하다. 창문의 모양(Chrome, Edge)은 달라도 밖의 풍경(웹사이트)은 같다.
🌐
Chrome
구글이 만든 브라우저
가장 많이 사용 (60%+)
🪟
Edge
마이크로소프트 브라우저
Windows에 기본 설치
🧭
Safari
애플 브라우저
iPhone, Mac에 기본 설치
HTTP(HyperText Transfer Protocol)는 브라우저와 서버가 대화하는 규칙이다. "이런 형식으로 요청하면, 이런 형식으로 응답한다"는 약속이다.
비유: 주문서 양식
식당에서 주문서(요청)를 쓰면 주방에서 음식(응답)이 나오듯, 브라우저가 HTTP 형식으로 요청을 보내면 서버가 응답을 돌려준다.
HTTP — 주문(요청)과 음식(응답)
비유: 봉투에 넣어 보내기(암호화) vs 엽서(평문)
HTTP는 엽서를 보내는 것 — 누구나 내용을 볼 수 있다.
HTTPS는 봉투에 넣어 잠그고 보내는 것 — 받는 사람만 열 수 있다.
HTTP (엽서)
HTTPS (봉투 + 자물쇠)
웹사이트에서 에러가 나면 숫자 코드가 표시된다. 이 숫자만 알면 문제를 빠르게 파악할 수 있다.
404 / 500 / 502 / 403 — 에러 코드 카드
| 코드 | 의미 | 비유 | 대처법 |
|---|---|---|---|
| 404 | 페이지를 찾을 수 없음 | 주소가 틀려서 빈 땅에 도착 | URL 주소 다시 확인 |
| 500 | 서버 내부 오류 | 주방에서 화재 발생 | 개발팀에 연락 |
| 502 | 서비스 중단 | 요리사가 퇴근함 | 잠시 후 재시도, 지속 시 문의 |
| 403 | 접근 거부 | 출입 금지 구역 | 관리자에게 권한 요청 |
비유: 내 컴퓨터 vs 공유 오피스
설치형은 내 집에서 직접 요리하는 것 — 재료, 도구, 가스레인지를 모두 내가 준비해야 한다.
클라우드는 식당에서 주문하는 것 — 나는 앉아서 주문만 하면 전문 요리사가 만들어 준다.
설치형(내 PC) vs 클라우드(공유 서비스)
SaaS(Software as a Service)란 소프트웨어를 사서 설치하는 대신, 인터넷을 통해 구독해서 사용하는 방식이다. SAM이 바로 SaaS다.
비유: 넷플릭스 = 영상 SaaS, SAM = 업무 SaaS
넷플릭스에 매달 구독료를 내고 영화를 보듯, SAM에 매달 이용료를 내고 업무 관리 시스템을 사용한다. DVD를 사서 설치하는 시대는 끝났다!
SaaS = 소프트웨어 구독 서비스
✓ 설치 불필요
브라우저만 있으면 된다. CD나 USB로 설치할 필요 없음.
✓ 자동 업데이트
새 기능이 자동으로 추가된다. 업데이트 파일 다운로드 불필요.
✓ 어디서든 접속
사무실, 현장, 집 — 인터넷만 되면 어디서든 업무 가능.
✓ 데이터 안전
전문 서버에서 자동 백업. 내 PC가 고장나도 데이터는 안전.
비유: 월세(구독) vs 매매(라이선스)
라이선스는 집을 사는 것 — 큰 돈이 한번에 필요하고, 수리도 직접 해야 한다.
구독은 집을 월세로 사는 것 — 매달 작은 금액을 내고, 관리는 집주인(업체)이 해준다.
| 항목 | 라이선스 (매매) | 구독 (월세) = SAM |
|---|---|---|
| 비용 | 수천만 원 일시불 | 매달 소액 결제 |
| 업데이트 | 추가 비용 발생 | 자동 무료 업데이트 |
| 유지보수 | 내가 직접 관리 | 업체가 관리 |
| 접속 | 설치된 PC에서만 | 어디서든 가능 |
비유: 사원증으로 출입하기
회사에 출근하면 사원증을 찍고 들어가듯, SAM에 접속하면 아이디와 비밀번호로 "나"를 증명해야 한다. 사원증이 없으면 건물에 못 들어가고, 로그인이 안 되면 시스템을 쓸 수 없다.
로그인 4단계 — 사원증 제시 → 신원확인 → 출입증 발급 → 자유 이동
✓ 안전한 비밀번호
✕ 위험한 비밀번호
1234, password 같은 단순한 것비유: 출입증의 유효시간
로그인하면 서버가 출입증(세션)을 발급해준다. 이 출입증에는 유효시간이 있어서, 시간이 지나면 다시 로그인해야 한다. "로그인이 풀렸어요" = "출입증 유효시간이 끝났어요" 라는 뜻이다.
로그인 직후
출입증 유효!
자유롭게 시스템 사용
시간 경과
곧 만료 예정
작업 중이면 자동 연장
오래 방치
세션 만료!
다시 로그인 필요
SAM에는 고객 정보, 주문 데이터, 직원 정보 등 중요한 개인정보가 저장되어 있다. 이 정보가 유출되면 회사와 고객 모두에게 큰 피해가 발생한다.
SAM이 개인정보를 보호하는 방법
ERP(Enterprise Resource Planning)란 회사의 영업, 생산, 재고, 회계 등 모든 업무를 하나의 시스템으로 통합 관리하는 소프트웨어다.
비유: 회사 전체를 관리하는 하나의 시스템
예전에는 영업팀은 엑셀, 생산팀은 수기, 회계팀은 별도 프로그램을 사용했다. ERP는 이 모든 것을 하나의 시스템으로 연결한다. 영업에서 주문이 들어오면 → 자동으로 생산에 반영 → 출하 → 회계까지 자동 연결.
ERP — 영업, 생산, 재고, 출하, 회계를 하나로 연결
비유: 공장 현장의 디지털 관리자
MES(Manufacturing Execution System)는 공장 현장에서 실시간으로 생산을 관리하는 시스템이다. ERP가 "무엇을 얼마나 만들지" 결정한다면, MES는 "현장에서 지금 어떻게 만들고 있는지" 관리한다.
| 항목 | ERP | MES |
|---|---|---|
| 비유 | 본사 사령탑 | 현장 감독관 |
| 관점 | 경영 관점 (계획, 비용) | 현장 관점 (실행, 품질) |
| 데이터 | 일/주/월 단위 집계 | 초/분 단위 실시간 |
비유: 초대형 엑셀 파일
데이터베이스(DB)는 데이터를 체계적으로 저장하고 관리하는 시스템이다. 쉽게 말하면, 수백 개의 엑셀 시트를 컴퓨터가 자동으로 관리해주는 초대형 파일이다.
데이터베이스 — 엑셀과 비교하면 쉽게 이해된다
테이블
= 엑셀의 시트
거래처, 주문, 제품 등
행 (Row)
= 엑셀의 한 줄
데이터 한 건
열 (Column)
= 엑셀의 항목
이름, 연락처, 금액 등
비유: 식당의 메뉴판과 주문 시스템
API(Application Programming Interface)는 프로그램끼리 데이터를 주고받는 창구다. 식당에서 메뉴판을 보고 주문하면 음식이 나오듯, 앱이 API 목록을 보고 요청하면 데이터가 돌아온다.
API — 메뉴판 확인 → 주문 → 요리 → 서빙
비유: 중요 서류의 복사본 보관
중요한 계약서를 복사해서 금고에 보관하듯, 데이터베이스의 모든 데이터를 주기적으로 복사본(백업)을 만들어 안전한 곳에 저장한다. 원본이 손상되더라도 복사본으로 복구할 수 있다.
💾
자동 백업
매일 자동으로 복사본 생성
🔄
복구 가능
문제 발생 시 이전 상태로 복원
🔒
안전 보관
별도 서버에 암호화 저장
SAM 접속 4단계 — 브라우저 → URL → 로그인 → 대시보드
1
브라우저 열기
Chrome 또는 Edge를
실행한다
2
주소 입력
주소창에 SAM 주소를
입력하고 Enter
3
로그인
아이디와 비밀번호를
입력하고 로그인 버튼
4
업무 시작!
대시보드가 나타나면
메뉴를 선택하여 사용
에러가 발생하면 아래 순서대로 시도해보자.
새로고침 (F5 또는 Ctrl+R)
일시적 오류의 80%는 새로고침으로 해결된다.
강력 새로고침 (Ctrl+Shift+R)
캐시를 무시하고 최신 페이지를 가져온다.
브라우저 캐시 삭제
Chrome: 설정 → 개인정보 → 인터넷 사용 기록 삭제 → 캐시된 이미지 및 파일
담당자에게 문의
위 방법으로 해결되지 않으면 에러 화면 스크린샷과 함께 개발팀에 연락.
A. 다음을 확인한다:
A. 브라우저 캐시 문제일 가능성이 높다.
A. 여러 가지 원인이 있을 수 있다:
A. 느려지는 원인과 대처법:
인터넷은 "전 세계를 연결하는 도로망"이고, 웹은 그 도로 위를 달리는 자동차다. 브라우저(창문)로 웹사이트를 보고, URL(주소)로 원하는 페이지를 찾아간다. SAM은 SaaS(넷플릭스처럼 구독하는 소프트웨어) 방식의 ERP+MES 통합 시스템이다. HTTPS로 안전하게 통신하고, 데이터베이스에 모든 정보를 체계적으로 저장한다. 문제가 생기면 새로고침 → 캐시 삭제 → 개발팀 문의 순서로 대응하면 된다.