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PHP
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PHP
<?php
|
|
|
|
namespace App\Models\Sales;
|
|
|
|
use App\Models\Tenants\Tenant;
|
|
use App\Models\User;
|
|
use Illuminate\Database\Eloquent\Model;
|
|
use Illuminate\Database\Eloquent\Relations\BelongsTo;
|
|
use Illuminate\Database\Eloquent\SoftDeletes;
|
|
use Illuminate\Support\Facades\Storage;
|
|
|
|
/**
|
|
* 영업 상담 기록 모델 (텍스트, 음성, 첨부파일)
|
|
*
|
|
* @property int $id
|
|
* @property int|null $tenant_id
|
|
* @property int|null $tenant_prospect_id
|
|
* @property string $scenario_type (sales/manager)
|
|
* @property int|null $step_id
|
|
* @property string $consultation_type (text/audio/file)
|
|
* @property string|null $content
|
|
* @property string|null $file_path
|
|
* @property string|null $file_name
|
|
* @property int|null $file_size
|
|
* @property string|null $file_type
|
|
* @property string|null $transcript
|
|
* @property int|null $duration
|
|
* @property int $created_by
|
|
*/
|
|
class SalesConsultation extends Model
|
|
{
|
|
use SoftDeletes;
|
|
|
|
protected $table = 'sales_consultations';
|
|
|
|
protected $fillable = [
|
|
'tenant_id',
|
|
'tenant_prospect_id',
|
|
'scenario_type',
|
|
'step_id',
|
|
'consultation_type',
|
|
'content',
|
|
'file_path',
|
|
'file_name',
|
|
'file_size',
|
|
'file_type',
|
|
'transcript',
|
|
'duration',
|
|
'gcs_uri',
|
|
'created_by',
|
|
];
|
|
|
|
protected $casts = [
|
|
'step_id' => 'integer',
|
|
'file_size' => 'integer',
|
|
'duration' => 'integer',
|
|
];
|
|
|
|
/**
|
|
* 상담 유형 상수
|
|
*/
|
|
const TYPE_TEXT = 'text';
|
|
|
|
const TYPE_AUDIO = 'audio';
|
|
|
|
const TYPE_FILE = 'file';
|
|
|
|
/**
|
|
* 테넌트 관계
|
|
*/
|
|
public function tenant(): BelongsTo
|
|
{
|
|
return $this->belongsTo(Tenant::class);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 가망고객 관계
|
|
*/
|
|
public function prospect(): BelongsTo
|
|
{
|
|
return $this->belongsTo(TenantProspect::class, 'tenant_prospect_id');
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 작성자 관계
|
|
*/
|
|
public function creator(): BelongsTo
|
|
{
|
|
return $this->belongsTo(User::class, 'created_by');
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 텍스트 상담 기록 생성
|
|
*/
|
|
public static function createText(int $tenantId, string $scenarioType, ?int $stepId, string $content): self
|
|
{
|
|
return self::create([
|
|
'tenant_id' => $tenantId,
|
|
'scenario_type' => $scenarioType,
|
|
'step_id' => $stepId,
|
|
'consultation_type' => self::TYPE_TEXT,
|
|
'content' => $content,
|
|
'created_by' => auth()->id(),
|
|
]);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 음성 상담 기록 생성
|
|
*
|
|
* @param int $tenantId 테넌트 ID
|
|
* @param string $scenarioType 시나리오 타입 (sales/manager)
|
|
* @param int|null $stepId 단계 ID
|
|
* @param string $filePath 로컬 파일 경로
|
|
* @param string $fileName 파일명
|
|
* @param int $fileSize 파일 크기
|
|
* @param string|null $transcript 음성 텍스트 변환 결과
|
|
* @param int|null $duration 녹음 시간 (초)
|
|
* @param string|null $gcsUri GCS URI (본사 연구용 백업)
|
|
*/
|
|
public static function createAudio(
|
|
int $tenantId,
|
|
string $scenarioType,
|
|
?int $stepId,
|
|
string $filePath,
|
|
string $fileName,
|
|
int $fileSize,
|
|
?string $transcript = null,
|
|
?int $duration = null,
|
|
?string $gcsUri = null
|
|
): self {
|
|
return self::create([
|
|
'tenant_id' => $tenantId,
|
|
'scenario_type' => $scenarioType,
|
|
'step_id' => $stepId,
|
|
'consultation_type' => self::TYPE_AUDIO,
|
|
'file_path' => $filePath,
|
|
'file_name' => $fileName,
|
|
'file_size' => $fileSize,
|
|
'file_type' => 'audio/webm',
|
|
'transcript' => $transcript,
|
|
'duration' => $duration,
|
|
'gcs_uri' => $gcsUri,
|
|
'created_by' => auth()->id(),
|
|
]);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 파일 상담 기록 생성
|
|
*/
|
|
public static function createFile(
|
|
int $tenantId,
|
|
string $scenarioType,
|
|
?int $stepId,
|
|
string $filePath,
|
|
string $fileName,
|
|
int $fileSize,
|
|
string $fileType
|
|
): self {
|
|
return self::create([
|
|
'tenant_id' => $tenantId,
|
|
'scenario_type' => $scenarioType,
|
|
'step_id' => $stepId,
|
|
'consultation_type' => self::TYPE_FILE,
|
|
'file_path' => $filePath,
|
|
'file_name' => $fileName,
|
|
'file_size' => $fileSize,
|
|
'file_type' => $fileType,
|
|
'created_by' => auth()->id(),
|
|
]);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 파일 삭제 (storage 포함)
|
|
*/
|
|
public function deleteWithFile(): bool
|
|
{
|
|
if ($this->file_path && Storage::disk('local')->exists($this->file_path)) {
|
|
Storage::disk('local')->delete($this->file_path);
|
|
}
|
|
|
|
return $this->delete();
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 포맷된 duration Accessor
|
|
*/
|
|
public function getFormattedDurationAttribute(): ?string
|
|
{
|
|
if (! $this->duration) {
|
|
return null;
|
|
}
|
|
|
|
$minutes = floor($this->duration / 60);
|
|
$seconds = $this->duration % 60;
|
|
|
|
return sprintf('%02d:%02d', $minutes, $seconds);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 포맷된 file size Accessor
|
|
*/
|
|
public function getFormattedFileSizeAttribute(): ?string
|
|
{
|
|
if (! $this->file_size) {
|
|
return null;
|
|
}
|
|
|
|
if ($this->file_size < 1024) {
|
|
return $this->file_size.' B';
|
|
} elseif ($this->file_size < 1024 * 1024) {
|
|
return round($this->file_size / 1024, 1).' KB';
|
|
} else {
|
|
return round($this->file_size / (1024 * 1024), 1).' MB';
|
|
}
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 테넌트 + 시나리오 타입으로 조회
|
|
*/
|
|
public static function getByTenantAndType(int $tenantId, string $scenarioType, ?int $stepId = null)
|
|
{
|
|
$query = self::where('tenant_id', $tenantId)
|
|
->where('scenario_type', $scenarioType)
|
|
->with('creator')
|
|
->orderBy('created_at', 'desc');
|
|
|
|
if ($stepId !== null) {
|
|
$query->where('step_id', $stepId);
|
|
}
|
|
|
|
return $query->get();
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 시나리오 타입 스코프
|
|
*/
|
|
public function scopeByScenarioType($query, string $type)
|
|
{
|
|
return $query->where('scenario_type', $type);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 상담 유형 스코프
|
|
*/
|
|
public function scopeByType($query, string $type)
|
|
{
|
|
return $query->where('consultation_type', $type);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 텍스트만 스코프
|
|
*/
|
|
public function scopeTextOnly($query)
|
|
{
|
|
return $query->where('consultation_type', self::TYPE_TEXT);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 오디오만 스코프
|
|
*/
|
|
public function scopeAudioOnly($query)
|
|
{
|
|
return $query->where('consultation_type', self::TYPE_AUDIO);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 파일만 스코프
|
|
*/
|
|
public function scopeFileOnly($query)
|
|
{
|
|
return $query->where('consultation_type', self::TYPE_FILE);
|
|
}
|
|
|
|
// ========================================
|
|
// Prospect(가망고객) 관련 메서드
|
|
// ========================================
|
|
|
|
/**
|
|
* 가망고객 텍스트 상담 기록 생성
|
|
*/
|
|
public static function createTextByProspect(int $prospectId, string $scenarioType, ?int $stepId, string $content): self
|
|
{
|
|
return self::create([
|
|
'tenant_prospect_id' => $prospectId,
|
|
'scenario_type' => $scenarioType,
|
|
'step_id' => $stepId,
|
|
'consultation_type' => self::TYPE_TEXT,
|
|
'content' => $content,
|
|
'created_by' => auth()->id(),
|
|
]);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 가망고객 음성 상담 기록 생성
|
|
*/
|
|
public static function createAudioByProspect(
|
|
int $prospectId,
|
|
string $scenarioType,
|
|
?int $stepId,
|
|
string $filePath,
|
|
string $fileName,
|
|
int $fileSize,
|
|
?string $transcript = null,
|
|
?int $duration = null,
|
|
?string $gcsUri = null
|
|
): self {
|
|
return self::create([
|
|
'tenant_prospect_id' => $prospectId,
|
|
'scenario_type' => $scenarioType,
|
|
'step_id' => $stepId,
|
|
'consultation_type' => self::TYPE_AUDIO,
|
|
'file_path' => $filePath,
|
|
'file_name' => $fileName,
|
|
'file_size' => $fileSize,
|
|
'file_type' => 'audio/webm',
|
|
'transcript' => $transcript,
|
|
'duration' => $duration,
|
|
'gcs_uri' => $gcsUri,
|
|
'created_by' => auth()->id(),
|
|
]);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 가망고객 파일 상담 기록 생성
|
|
*/
|
|
public static function createFileByProspect(
|
|
int $prospectId,
|
|
string $scenarioType,
|
|
?int $stepId,
|
|
string $filePath,
|
|
string $fileName,
|
|
int $fileSize,
|
|
string $fileType
|
|
): self {
|
|
return self::create([
|
|
'tenant_prospect_id' => $prospectId,
|
|
'scenario_type' => $scenarioType,
|
|
'step_id' => $stepId,
|
|
'consultation_type' => self::TYPE_FILE,
|
|
'file_path' => $filePath,
|
|
'file_name' => $fileName,
|
|
'file_size' => $fileSize,
|
|
'file_type' => $fileType,
|
|
'created_by' => auth()->id(),
|
|
]);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* 가망고객 + 시나리오 타입으로 조회
|
|
*/
|
|
public static function getByProspectAndType(int $prospectId, string $scenarioType, ?int $stepId = null)
|
|
{
|
|
$query = self::where('tenant_prospect_id', $prospectId)
|
|
->where('scenario_type', $scenarioType)
|
|
->with('creator')
|
|
->orderBy('created_at', 'desc');
|
|
|
|
if ($stepId !== null) {
|
|
$query->where('step_id', $stepId);
|
|
}
|
|
|
|
return $query->get();
|
|
}
|
|
}
|