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🤖 Generated with [Claude Code](https://claude.com/claude-code) Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.5 <noreply@anthropic.com>
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고객사(테넌트)에게 제공할 **'월 100만 토큰 기본 제공 + 초과 사용량 과금'** 정책은 B2B SaaS 시장에서 매우 합리적이고 투명한 모델입니다. 특히 제미나이(Gemini) API의 강력한 멀티모달 기능(음성, 문서)을 고려할 때, 고객이 직관적으로 자신의 사용량을 가늠할 수 있도록 돕는 것이 중요합니다.
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고객사 안내문에 바로 활용하실 수 있는 가이드를 작성해 드립니다.
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## [안내] API 토큰 사용 정책 및 과금 가이드
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본 문서는 **[서비스명]**에서 제공하는 AI 요약 및 자료 정리 기능을 이용함에 있어 적용되는 API 토큰 사용 정책과 과금 체계를 설명합니다.
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### 1. 토큰(Token)의 이해
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토큰은 AI가 언어를 이해하고 생성하는 최소 단위입니다. 한글 기준 약 1~1.5자, 영어 기준 약 4자가 1토큰에 해당합니다. **[서비스명]**은 텍스트 문서뿐만 아니라 음성 데이터까지 토큰으로 환산하여 처리합니다.
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### 2. 기본 요금 및 제공량
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고객사의 안정적인 서비스 도입을 위해 매월 기본 토큰을 제공합니다.
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* **기본 제공량:** 월 **1,000,000 Tokens (100만 토큰)**
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* **갱신 주기:** 매월 1일 (미사용 잔여 토큰은 이월되지 않습니다.)
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* **제공 모델:** 최신 Gemini Flash 계열 (성능 향상을 위해 모델은 예고 없이 상위 버전으로 업데이트될 수 있습니다.)
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### 3. 초과 사용 및 추가 과금 (Pay-as-you-go)
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기본 제공량인 100만 토큰을 모두 소진한 경우, 이후 발생하는 사용량에 대해서는 실제 사용한 만큼만 비용이 청구됩니다.
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* **추가 과금 기준:** 1,000 토큰 단위로 과금
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* **청구 방식:** 익월 기본료와 합산 청구 또는 선결제 크레딧 차감 (선택 사항에 따라 다름)
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### 4. 사용량 체감 가이드 (100만 토큰으로 무엇을 할 수 있나요?)
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고객사의 주요 활용 시나리오별 예상 처리량은 다음과 같습니다.
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| 서비스 항목 | 소모 방식 | 100만 토큰으로 가능한 작업량 |
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| **음성 회의 요약** | 초당 약 32 tokens 소모 | **약 520분 (약 8.6시간)** 분량의 회의 요약 |
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| **문서 자료 정리** | A4 1장(약 2천자) 기준 | **약 300 ~ 400매** 분량의 문서 분석 및 요약 |
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| **이메일/노트 정리** | 단문 메시지 기준 | **약 1,500건 ~ 2,000건**의 자동 분류 및 정리 |
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> **알아두세요!**
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> * **입력과 출력 합산:** 요약을 위해 입력한 데이터(음성/문서)와 AI가 답변한 요약 결과물이 모두 토큰 사용량에 포함됩니다.
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> * **멀티모달 처리:** 음성 파일의 경우 음질이나 언어와 관계없이 처리 시간(초)을 기준으로 토큰이 산정되어 비용 예측이 용이합니다.
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### 5. 실시간 모니터링 및 알림
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고객사 관리자 페이지(대시보드)를 통해 토큰 사용 현황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
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1. **사용량 추적:** 현재까지 소진된 토큰 양과 남은 기본 제공량을 그래프로 제공합니다.
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2. **임계치 알림:** 기본 제공량의 80%, 100% 소진 시 담당자에게 자동 이메일/앱 알림을 발송합니다.
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3. **한도 설정:** 예산 초과 방지를 위해 월 최대 사용 한도를 직접 설정할 수 있습니다.
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### 6. 모델 업데이트 정책
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저희는 항상 최상의 경험을 제공하기 위해 Google의 최신 Gemini 모델을 반영합니다. 모델이 업그레이드되더라도 고객사의 기존 워크플로우와 토큰 산정 방식은 최대한 일관되게 유지됩니다. (단, 대규모 정책 변경 시 최소 30일 전 사전 고지함)
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**[서비스명]**은 고객사의 데이터 효율성을 극대화하기 위해 최적화된 프롬프트 엔지니어링을 적용하고 있습니다. 추가적인 문의 사항은 고객 지원 센터로 연락해 주시기 바랍니다.
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### 💡 팁: 실제 운영 시 고려하실 점
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100만 토큰은 중소규모 팀이 한 달 동안 주요 회의를 요약하기에 **'충분하지만 넉넉하지는 않은'** 적절한 유인책입니다. 만약 고객사가 음성 요약을 주력으로 쓴다면 8시간 분량은 금방 소진될 수 있으므로, **"추가 결제 시 10% 보너스 토큰 증정"** 같은 프로모션을 결합하면 초기 추가 결제에 대한 거부감을 줄일 수 있습니다.
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**이 안내 문서를 바탕으로 대시보드에 들어갈 '실시간 토큰 사용량 차트' 기획안이나 상세 단가표 작성이 필요하신가요?** |