sam-scenarios/customer-inquiry.json

{
  "id": "customer-inquiry",
  "name": "1:1 문의 테스트",
  "screenshotPolicy": {
    "onErrorOnly": true,
    "captureOn": ["error", "fail", "timeout", "404", "500", "blocked"]
  },
  "description": "고객센터 > 1:1 문의 메뉴의 문의 등록/조회/답변확인 기능 테스트",
  "baseUrl": "https://dev.codebridge-x.com",
  "menuNavigation": {
    "level1": "고객센터",
    "level2": "1:1 문의",
    "expectedUrl": "/customer-center/inquiry",
    "searchWithinParent": true,
    "closeOtherMenus": true
  },
  "auth": {
    "username": "TestUser5",
    "password": "password123!"
  },
  "testData": {
    "create": {
      "title": "E2E_TEST_문의_{timestamp}",
      "content": "E2E 테스트용 문의입니다.",
      "category": "기타"
    }
  },
  "steps": [
    {
      "id": 1,
      "name": "메뉴 진입: 고객센터 > 1:1 문의",
      "action": "menu_navigate",
      "level1": "고객센터",
      "level2": "1:1 문의",
      "expected": {
        "url_contains": "/customer-center",
        "visible": ["문의", "1:1"]
      }
    },
    {
      "id": 2,
      "name": "필수 검증 #5: 목업 페이지 감지",
      "action": "verify_not_mockup",
      "checks": [
        "문의 목록 표시 또는 문의 작성 폼",
        "문의하기 버튼 존재"
      ],
      "expected": "정상 페이지 (목업 아님)"
    },
    {
      "id": 3,
      "name": "1:1 문의 페이지 구조 확인",
      "action": "verify_elements",
      "checks": [
        "내 문의 목록",
        "문의하기 버튼",
        "상태 필터 (대기/완료)"
      ],
      "expected": "문의 페이지 구조 정상"
    },
    {
      "id": 4,
      "phase": "CREATE",
      "name": "[CREATE] 문의하기 버튼 클릭",
      "action": "click_if_exists",
      "target": "button:has-text('문의'), button:has-text('작성'), button:has-text('등록')",
      "expected": {
        "modal_open": true
      }
    },
    {
      "id": 5,
      "phase": "CREATE",
      "name": "[CREATE] 카테고리 선택",
      "action": "click_if_exists",
      "target": "select[name*='category'], button:has-text('카테고리')",
      "expected": "카테고리 선택 가능"
    },
    {
      "id": 6,
      "phase": "CREATE",
      "name": "[CREATE] 제목 입력",
      "action": "fill",
      "target": "input[name*='title'], input[placeholder*='제목']",
      "value": "E2E_TEST_문의_{timestamp}",
      "clear": true
    },
    {
      "id": 7,
      "phase": "CREATE",
      "name": "[CREATE] 내용 입력",
      "action": "click_if_exists",
      "target": "textarea[name*='content'], textarea[placeholder*='내용']"
    },
    {
      "id": 8,
      "phase": "CREATE",
      "name": "[CREATE] 필수 검증 #2: 문의 등록",
      "action": "click_if_exists",
      "target": "button:has-text('등록'), button:has-text('문의하기'), button:has-text('확인')",
      "verify": {
        "url_maintained": true,
        "no_error_page": true,
        "api_call": "POST /api/v1/customer/inquiries",
        "toast": "등록|접수|완료|성공"
      },
      "expected": "문의 등록 완료"
    },
    {
      "id": 9,
      "phase": "READ",
      "name": "[READ] 등록된 문의 확인",
      "action": "verify_detail",
      "checks": [
        "E2E_TEST_문의 목록에 표시",
        "대기중/접수 상태"
      ],
      "expected": "등록된 문의 확인"
    },
    {
      "id": 10,
      "phase": "READ",
      "name": "[READ] 문의 상세 조회",
      "action": "click_if_exists",
      "target": "table tbody tr:has-text('E2E_TEST'), [class*='list'] [class*='item']:has-text('E2E_TEST')",
      "expected": {
        "detail_view": true
      }
    },
    {
      "id": 11,
      "name": "문의 상세 정보 확인",
      "action": "verify_detail",
      "checks": [
        "제목 표시",
        "내용 표시",
        "등록일 표시",
        "처리 상태 표시"
      ],
      "expected": "문의 상세 정보 표시"
    },
    {
      "id": 12,
      "name": "답변 영역 확인",
      "action": "verify_elements",
      "checks": [
        "답변 영역 존재 (답변 대기 또는 답변 내용)"
      ],
      "expected": "답변 영역 표시"
    },
    {
      "id": 13,
      "name": "목록으로 돌아가기",
      "action": "click_if_exists",
      "target": "button:has-text('목록'), a:has-text('목록'), [class*='back']",
      "expected": "목록 페이지로 복귀"
    },
    {
      "id": 14,
      "name": "상태별 필터 확인",
      "action": "verify_elements",
      "checks": [
        "전체/대기중/답변완료 필터"
      ],
      "expected": "상태 필터 표시"
    },
    {
      "id": 15,
      "phase": "DELETE",
      "name": "[DELETE] 문의 삭제 (가능 시)",
      "action": "click_if_exists",
      "target": "button:has-text('삭제'), button:has-text('취소')",
      "expected": "삭제 기능 확인 (없을 수 있음)"
    }
  ],
  "expectedAPIs": [
    {
      "method": "GET",
      "endpoint": "/api/v1/customer/inquiries",
      "description": "문의 목록 조회"
    },
    {
      "method": "POST",
      "endpoint": "/api/v1/customer/inquiries",
      "description": "문의 등록"
    },
    {
      "method": "GET",
      "endpoint": "/api/v1/customer/inquiries/:id",
      "description": "문의 상세 조회"
    }
  ],
  "requiredVerifications": [
    {
      "id": 2,
      "name": "저장 버튼",
      "steps": [8],
      "criteria": "API 호출 + 성공 토스트 + 목록 반영"
    },
    {
      "id": 5,
      "name": "목업 페이지 감지",
      "steps": [2],
      "criteria": "문의 목록/작성 폼, 문의하기 버튼 존재"
    }
  ],
  "rollbackPlan": {
    "onCreateFail": "등록 모달 닫고 재시도",
    "cleanupRequired": "E2E_TEST_문의_* 패턴 데이터 삭제 (관리자 권한 필요 시 수동)"
  }
}